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Preguntas frecuentes

¿Hay devoluciones?

No aceptamos devoluciones en productos personalizados.

¿Cómo revisan calidad?

Todos los textiles son revisados en fábrica y por nuestro personal antes de enviarlos.

¿Cuánto tardan los pedidos?

Los tiempos de preparación se cuentan en horas hábiles y no incluyen festivos ni días no laborables.

¿Qué pasa con problemas externos?

No nos hacemos responsables por retrasos por causas logísticas externas.

¿Quién aprueba el producto?

Nuestro staff aprueba la calidad antes de enviar cualquier producto.

¿Qué significa aceptar el presupuesto?

El presupuesto y el pago se consideran aceptación del cliente para proceder con el pedido.